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薪資待遇:5000-10000/月,轉正繳納五險一金,工作餐、節日福利。
工作時間:8:30-12:00 14:00-17:30 雙休
崗位職責:
1. 客戶資源拓展與維護:通過多種渠道,如電話、網絡、實地拜訪等,積極開發新的車險客戶,深入了解客戶需求,為其提供專業、合適的車險產品咨詢與建議;同時,定期回訪老客戶,維系良好的客戶關系,提高客戶滿意度與忠誠度,促進客戶的二次購買及轉介紹。
2. 續保業務跟進:密切關注客戶車險到期信息,提前與客戶溝通,詳細介紹續保政策和優惠活動,協助客戶完成續保手續,確保續保業務的順利達成,提高續保率。
3. 保險方案制定:根據客戶的車輛情況、駕駛習慣、保障需求等因素,為客戶量身定制專屬的車險方案,充分保障客戶的權益。
4. 問題處理與反饋:及時處理客戶在購買車險過程中遇到的問題和投訴,積極協調相關部門解決,確保客戶問題得到妥善處理;同時,收集客戶反饋意見,為公司產品優化和服務提升提供參考依據。
任職要求:
1. 全日制大專及以上學歷,年齡25-35歲,條件優異可放寬條件;應屆畢業生若具備較強的學習能力和銷售潛力,也可踴躍投遞。
2. 能力素質:擁有出色的溝通表達能力,能夠與客戶進行有效的交流;具備良好的客戶服務意識,耐心、細心地為客戶解決問題;擁有較強的抗壓能力,能在銷售目標的壓力下保持積極的工作態度;具備一定的市場分析能力和銷售技巧,能夠準確把握客戶需求,促成交易。
3. 技能要求:熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等;熟悉互聯網工具,能夠利用網絡平臺開展業務。
4. 其他要求:誠實守信,具有良好的職業道德和團隊協作精神。
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